Mit der Unterzeichnung des Partnerschaftsvertrags legen Siemens Business Services (SBS) und die Prodacta AG (DE0007867301) die Basis für die gemeinsame Entwicklung und den Vertrieb ganzheitlicher eCustomer Care-Lösungen. Dabei setzen die Unternehmen auf der einen Seite auf die umfangreichen Erfahrungen der SBS als Anbieter von Dienstleistungen für den IT- und Telekommunikations-Markt. Auf Seiten der Prodacta kommen insbesondere die Erfahrungen bezüglich der Entwicklung Java-basierter digitaler Kommunikations- und Informationsmanagementsysteme zum Tragen. Prodacta plant schon für das Jahr 2000 einen Umsatz von mehr als 3 Millionen DM über Projektgeschäfte zu erzielen, die aus der Partnerschaft resultieren. Außerdem sieht Prodacta in den aktuell laufenden Projekten eine weitere Grundlage für die geplante Internationalisierung.

Mit den gemeinsam entwickelten Lösungen - bestehend aus Communication Center, Information Center und Web Center - wird der steigenden Marktnachfrage nach plattformunabhängigen Informationstechnologien, die eine individuelle Ansprache und Betreuung des Kunden technologisch unterstützen, Rechnung getragen.

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