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Commerzbank erntet "Flat Fee"-Erfolge - Aktiennews




11.09.17 13:36
FONDS professionell

Wien (www.aktiencheck.de) - Commerzbank erntet "Flat Fee"-Erfolge - Aktiennews

Ein Mix aus Digitalisierung und Filialen und vor allem kundenfreundliche Gebührenmodelle in der Wertpapierberatung: Das sind aus Sicht von Michael Mandel, Privatkundenvorstand der Commerzbank (ISIN: DE000CBK1001, WKN: CBK100, Ticker-Symbol: CBK, Nasdaq OTC-Symbol: CRZBF), die Gründe für den enormen Zustrom an Neukunden in den vergangenen Monaten, so die Experten von "FONDS professionell".

Im Jahr neun nach der Finanzkrise könne die Commerzbank vermelden, dass sie in den vergangenen zwölf Monaten unter dem Strich mehr als 580.000 neue Kunden gewonnen habe. In einem Interview mit der "Frankfurter Allgemeinen Sonntagszeitung" (FAS) erkläre Michael Mandel, Privatkundenvorstand der Commerzbank, die Gründe für diese Entwicklung - wobei nicht zuletzt die Gebührenmodelle der Bank für ihre Wertpapierdepots und die nun praktizierte Art der Beratung aus seiner Sicht eine maßgebliche Rolle spielen würden.

"Es gibt aus meiner Sicht drei Gründe, warum die Menschen zur Commerzbank wechseln", so Mandel gegenüber der "FAS". Viele seien enttäuscht von ihrer alten Bank, weil man dort die Gebühren erhöht oder die Heimatfiliale geschlossen habe. Andere hätten ein konkretes Anliegen - etwa eine Baufinanzierung - und seien daher zu dem Institut gekommen. Und wieder andere seien auf eine Werbekampagne aufmerksam geworden.

"Premium-Fonds-Depot" kommt gut an

Der für Kunden offenbar neuralgische Punkt der Gebühren und Kosten werde vor allem bei der Wertpapierberatung zunehmend beachtet. Zur Erinnerung: Anfang 2017 habe die Commerzbank großflächig ihr neues Modell namens "Premium-Fonds-Depot" gestartet, bei dem keine Ausgabeaufschläge für Fonds mehr anfallen würden. Dafür würden Kunden eine Pauschalgebühr von 0,9 Prozent im Jahr oder mindestens 90 Euro im Quartal zahlen. Mit der Flat-Gebühr würden neben dem Agio auch die gesonderten Kosten für Depotführung und Transaktionen entfallen. "Wir halten einen Ausgabeaufschlag für nicht mehr zeitgemäß", habe Torsten Daenert, Leiter Produktmanagement Wertpapier des Frankfurter Instituts, Mitte März im Gespräch mit "FONDS professionell ONLINE" den Schritt erklärt.

Eine erste Zwischenbilanz falle erfreulich aus. Dank des neuen Flat-Fee-Ansatzes hätten laut Mandel die Berater keinen Anreiz mehr, ihren Kunden irgendeinen "Fonds anzudrehen", da sie keine Provisionen mehr erhalten würden. Das spreche sich herum. Weiter positiv: "Kunden mit so einem Depot können dann so viel oder so wenig handeln, wie sie wollen. Es ist nicht in unserem Interesse, Kunden zu möglichst vielen Transaktionen zu verführen." Und noch eine klare Ansage mache Mandel: Die Bank schließe Strafzinsen für Privatkunden auch in Zukunft kategorisch aus.

Kunden wollen Digitalisierung und persönliche Beratung

In dem Gespräch beantworte Mandel auch die häufig gestellte Frage, wie eine Bank gleichzeitig der Digitalisierung das Wort reden und das Filialnetz ausbauen könne. "Alle reden davon, dass die Zukunft digital sei und dass das Smartphone bald die Bankfiliale ersetzen werde. Ich glaube das nicht", so der Commerzbanker in der Zeitung.

Er mache eine andere Erfahrung. Danach gehöre für die meisten Kunden beides zusammen: "Auf der einen Seite freuen sie sich, wenn sie über ihre App mal eben in der U-Bahn ihren Kontostand prüfen können. Auf der anderen Seite wollen die meisten Menschen bei wichtigen finanziellen Entscheidungen immer noch dem Berater von Angesicht zu Angesicht gegenübersitzen."

Wegen dieser Doppelstrategie sei es auch nur eine Frage der Zeit, bis der bei der Direkt-Tochter comdirect im Mai gestartete Robo-Berater "Cominvest" auch für Kunden der Mutter Commerzbank freigeschaltet werde.

Börsenplätze Commerzbank-Aktie:

XETRA-Aktienkurs Commerzbank-Aktie:
10,47 EUR +2,95% (11.09.2017, 13:15)

Tradegate-Aktienkurs Commerzbank-Aktie:
10,48 EUR +2,98% (11.09.2017, 13:26)

ISIN Commerzbank-Aktie:
DE000CBK1001

WKN Commerzbank-Aktie:
CBK100

Eurex Optionskürzel Commerzbank-Aktienoption:
CBK

Ticker-Symbol Commerzbank-Aktie:
CBK

Nasdaq OTC Ticker-Symbol Commerzbank-Aktie:
CRZBF

Kurzprofil Commerzbank AG:

Die Commerzbank AG (ISIN: DE000CBK1001, WKN: CBK100, Ticker-Symbol: CBK, Nasdaq OTC-Symbol: CRZBF) ist eine führende, international agierende Geschäftsbank mit Standorten in knapp 50 Ländern. Mit den beiden Geschäftsbereichen Privat- und Unternehmerkunden sowie Firmenkunden bietet sie ein umfassendes Portfolio an Finanzdienstleistungen an.

Die Commerzbank wickelt rund 30% des deutschen Außenhandels ab. Sie ist Marktführer im deutschen Firmenkundengeschäft und ein führender Anbieter von Kapitalmarktprodukten. Mit den Töchtern Comdirect und der polnischen mBank verfügt sie über zwei der weltweit innovativsten Online-Banken.

Die Commerzbank betreibt mit etwa 1.000 Filialen eines der dichtesten Filialnetze der deutschen Privatbanken. Insgesamt betreut sie mehr als 17,5 Millionen Privat- und Unternehmerkunden sowie über 60.000 Firmenkunden, multinationale Konzerne, Finanzdienstleister und institutionelle Kunden. Im Jahr 2016 erwirtschaftete sie mit rund 49.900 Mitarbeitern Bruttoerträge von 9,4 Milliarden Euro. (11.09.2017/ac/a/d)
Offenlegung von möglichen Interessenskonflikten:

Mögliche Interessenskonflikte können Sie auf der Site des Erstellers/ der Quelle der Analyse einsehen.







 
 
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Kurs Vortag Veränderung Datum/Zeit
12,175 € 12,12 € 0,055 € +0,45% 20.11./10:15
 
ISIN WKN Jahreshoch Jahrestief
DE000CBK1001 CBK100 12,41 € 6,29 €
Handelsplatz Letzter Veränderung  Zeit
 
Tradegate (RT)
12,204 € +0,81%  10:29
Nasdaq OTC Other 13,90 $ +2,43%  15.11.17
Hamburg 12,215 € +0,95%  09:57
Frankfurt 12,20 € +0,67%  09:58
München 12,145 € +0,58%  10:05
Stuttgart 12,15 € +0,55%  10:01
Hannover 12,125 € +0,54%  09:51
Xetra 12,175 € +0,45%  10:14
Düsseldorf 11,935 € -0,87%  08:22
Berlin 11,90 € -1,37%  08:00
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