Die Digitalisierung macht privaten Absendern das Leben leichter
(djd). Die Corona-Pandemie hat
Paketdienstleistern einen kräftigen Wachstumsschub beschert. Sie
profitieren direkt vom Boom im Onlinehandel. Die Menschen haben
2020 und 2021 viel mehr Sendungen im Internet bestellt, entweder
weil die stationären Geschäfte im Lockdown vorübergehend ganz
geschlossen waren oder weil man aus Angst vor einer Infektion die
Fahrt in die City vermied - und wegen der anhaltenden Pandemie
noch immer vermeidet. Schon vor Corona war die Branche von Rekord
zu Rekord geeilt: Die Kurier-, Express- und Paketdienstbranche
lieferte in Deutschland laut Bundesverband Paket und
Expresslogistik im Jahr 2019 knapp 3,65 Milliarden Sendungen aus.
2020 waren es schon über vier Milliarden Pakete - und für 2025
erwarten Experten bereits ein Volumen von fast 5,7 Milliarden
Paketen allein hierzulande.
Paketversender setzen auf Digitalisierung
Die zunehmende Digitalisierung ist sowohl für die
Paketversandunternehmen als auch für ihre Kundinnen und Kunden
eine Chance, gerade angesichts des stark steigenden Volumens den
Versand so schnell und komfortabel wie möglich zu gestalten. Beim
Anbieter Hermes beispielsweise können Nutzer ihre Pakete ohne den
Einsatz von Drucker und Bargeld versenden. Mehr Informationen gibt
es unter www myhermes de. Und so funktioniert es in wenigen
Schritten:
- Über den Versandkostenrechner kann der Versender die Paketklasse und den Preis für die Sendung erfahren.
- Der "Mobile Paketschein" ist komplett digital. Nach der Buchung erhält der Versender in der App oder per E-Mail einen QR-Code, den er einfach bei Abgabe des Pakets im Paketshop vorzeigen muss. Der Shopbetreiber scannt den QR-Code direkt vom Smartphone oder Tablet und druckt für den Versender den Paketschein aus.
- Den Versandstatus seines Paketes kann der Versender über die Sendungsverfolgung jederzeit auf der Website oder der App abrufen. App-Nutzer können sich Zustellbenachrichtigungen auch per Push-Mitteilung senden lassen, sodass sie zu jedem Zeitpunkt wissen, wann das Paket den Empfänger erreicht.
- Haftung und Sendungsverfolgung sind für den Versender inklusive, genau wie der CO2-neutrale Versand durch Kompensation.
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